REGULAMIN ROZSZCZEKANI – SZKOLENIE PSÓW

WERSJA SKRÓCONA

  1. Przed zajęciami każdy pies powinien być wyprowadzony na kilkunastominutowy swobodny spacer w celu załatwienia potrzeb fizjologicznych. 
  2. Uczestnicy zajęć muszą regularnie, codziennie pracować z psem również poza zajęciami.
  3. Pakiet 3 zajęć należy zrealizować w ciągu 5 tygodni od pierwszego treningu.
  4. Pakiet 5 zajęć należy zrealizować w ciągu 8 tygodni od pierwszego treningu.
  5. Zalecenia są wysyłane do 5 dni roboczych od dnia konsultacji na adres e-mail klienta
  6. Uczestnik może odwołać spotkanie najpóźniej 48 godzin przed jego rozpoczęciem. W przeciwnym razie:
    1. Jeśli konsultacja/trening zostały opłacone, zajęcia uznaje się za zrealizowane i opłata nie podlega zwrotowi.
    2. Jeśli konsultacja/trening nie zostały opłacone, następne spotkanie będzie wymagało płatności z góry.
    3. Po dwukrotnym odwołaniu zajęć na 48 godzin przed spotkaniem, umówienie trzeciego terminu nie będzie możliwe. 
    4. Sytuacje losowe będą rozpatrywane indywidualnie.
  7. Przewodnik psa ponosi pełną odpowiedzialność za psa w trakcie szkolenia i odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę. 
  8. Uczestnik jest zobowiązany do sprzątania po swoim psie. Zarówno na terenie szkoły, jak i na parkingu oraz w jej otoczeniu. Obowiązuje bezwzględny nakaz sprzątania po psie.
  9. W salce szkoleniowej obowiązuje zakaz załatwiania się psów. Uczestnik jest zobowiązany do kontrolowania psa i posprzątania po ewentualnym załatwieniu się.
    1. Jednorazowy wypadek nie będzie niósł konsekwencji.
    2. Za każde kolejne załatwienie się psa w salce szkoleniowej lub oznaczenie sprzętu obowiązuje opłata w wysokości 30zł za każde zdarzenie.

WERSJA PEŁNA

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach organizowanych przez szkołę Rozszczekani.
  2. Uczestnictwo w zajęciach jest równoznaczne z akceptacją regulaminu oraz zobowiązaniem do jego przestrzegania.
  3. Szkoła zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie – aktualna wersja dostępna jest na stronie internetowej rozszczekani.pl, w salce szkoleniowej lub na życzenie.

§2 Podstawy pracy

  1. Szkolenia są dopasowane indywidualnie do potrzeb klienta. Realizowane są metodą behawioralną z wykorzystaniem sygnału nagrody (słowo lub kliker). 
  2. W niektórych przypadkach jest również stosowana kontrolowana presja oraz dyskomfort w treningu – zawsze dopasowany do możliwości psa oraz po wcześniejszej rozmowie z opiekunem.
  3. Podczas szkolenia wykorzystywane są różne narzędzia szkoleniowe. Narzędzie i metoda zawsze jest dobierana indywidualnie do psa oraz opiekuna, a zastosowanie zawsze jest uzasadnione.
  4. Trening prowadzony jest głównie poprzez pozytywne wzmocnienie. W trakcie szkolenia wykorzystuję cały kwadrat wzmocnień. 
  5. Ćwiczenia realizowane w trakcie zajęć uczestnicy powtarzają również poza zajęciami – w domu i na spacerach. 
  6. Ze względów bezpieczeństwa i higieny, psy z widocznymi pasożytami (np. pchłami lub innymi szkodnikami), które mogą się przenieść na zwierzęta lub ludzi nie mogą uczestniczyć w szkoleniach w sali. Jeśli trener zauważy pasożyty w trakcie szkolenia, zajęcia zostają przerwane, a opiekun psa ponosi koszt dezynfekcji i odpchlenia salonu oraz sali szkoleniowej w wysokości 100zł. 
  7. Naruszenie zasad regulaminu może skutkować zakończeniem współpracy. 

§3 Uczestnictwo w konsultacji

  1. Przewodnik psa uczestniczący w konsultacji zobowiązany jest do posiadania i przedstawienia instruktorowi książeczki zdrowia psa wraz z aktualnymi szczepieniami i odrobaczeniami. 
  2. Pies wykazujący zachowania agresywne wobec ludzi musi zostać odpowiednio zabezpieczony (smycz i/lub kaganiec) przed przybyciem instruktora.
  3. Przewodnik psa ponosi pełną odpowiedzialność za psa w trakcie konsultacji i odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę. 
  4. Przewodnik jest zobowiązany do przestrzegania zaleceń instruktora i codziennej pracy według ustalonego planu terapii.
  5. W konsultacji mogą uczestniczyć również inni domownicy oraz osoby zajmujące się psem. 
  6. Zalecenia są wysyłane do 5 dni roboczych od dnia konsultacji na adres e-mail klienta.

§4 Uczestnictwo w treningu

  1. Zajęcia są przeznaczone dla psów zdrowych z aktualnymi szczepieniami oraz odrobaczonych. Instruktor zastrzega sobie prawo do weryfikacji aktualnych szczepień psa.
  2. Pies biorący udział w zajęciach nie może wykazywać agresji zagrażającej bezpieczeństwu ludzi lub innych psów (wyjątkiem są zajęcia indywidualne).
  3. Pies biorący udział w zajęciach nie może wykazywać nadmiernego lęku uniemożliwiającego trening (wyjątkiem są zajęcia indywidualne dopasowane do potrzeb). 
  4. Uczestnik zobowiązany jest poinformować instruktora o wszelkich problemach zdrowotnych psa oraz trudnościach behawioralnych. Za ewentualne kontuzje wynikające z zatajenia problemów zdrowotnych odpowiada uczestnik.
  5. Psy chore lub bezpośrednio po zabiegach chirurgicznych nie mogą brać udziału w zajęciach. Instruktor może wykluczyć z zajęć psy chore i/lub wyraźnie cierpiące.
  6. Psy podczas zajęć powinny być na smyczy, chyba że instruktor zdecyduje inaczej.
  7. Uczestnicy nie mogą podchodzić do innych psów, aby się „witały”, bez wyraźnej zgody trenera. Szkoła Rozszczekani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek interakcje między psami, które nastąpiły bez zgody i wskazania trenera.
  8. Przewodnik psa ponosi pełną odpowiedzialność za psa w trakcie szkolenia i odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę. 
  9. Podczas zajęć należy korzystać z klasycznej szerokiej obroży lub szelek.
  10. Uczestnik musi zapewnić psu nagrody (smakołyki oraz zabawki), obrożę/szelki, smycz, miskę i wodę. W przypadku, jeśli potrzebne będą dodatkowe akcesoria uczestnik dostanie odpowiednią informację od instruktora.
  11. Uczestnik jest zobowiązany do sprzątania po swoim psie. Zarówno na terenie szkoły, jak i na parkingu oraz w jej otoczeniu. Obowiązuje bezwzględny nakaz sprzątania po psie.
  12. W salce szkoleniowej obowiązuje zakaz załatwiania się psów. Uczestnik jest zobowiązany do kontrolowania psa i posprzątania po ewentualnym załatwieniu się.
    1. Jednorazowy wypadek nie będzie niósł konsekwencji.
    2. Za każde kolejne załatwienie się psa w salce szkoleniowej lub oznaczenie sprzętu obowiązuje opłata w wysokości 30zł za każde zdarzenie.
  13. Przed zajęciami każdy pies powinien być wyprowadzony na kilkunastominutowy swobodny spacer w celu załatwienia potrzeb fizjologicznych. 
  14. Uczestnicy zajęć muszą regularnie, codziennie pracować z psem również poza zajęciami.
  15. Uczestnicy mają obowiązek przychodzić na zajęcia punktualnie. 
  16. Osoby towarzyszące mogą biernie uczestniczyć w zajęciach (bez przeszkadzania i poruszania się po placu) po wcześniejszym uzgodnieniu z trenerem.
  17. Dzieci mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie pod opieką osoby dorosłej, która nie bierze czynnego udziału w pracy z psem:
    1. W przypadku zachowania dziecka utrudniającego przeprowadzenie zajęć, trener ma prawo poprosić o opuszczenie zajęć przez dziecko.
    2. Szkoła Rozszczekani nie zapewnia opieki ani zajęć dla dzieci podczas trwania treningu z psami. 
  18. Osoby stosujące jakąkolwiek formę przemocy wobec swojego lub innego psa, a także innych osób, zostają automatycznie usunięte z zajęć. 
  19. Pakiet 3 zajęć należy zrealizować w ciągu 5 tygodni od pierwszego treningu.
  20. Pakiet 5 zajęć należy zrealizować w ciągu 8 tygodni od pierwszego treningu.

§5 Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

  1. Uczestnicy szkolenia zobowiązani są do zachowania spokoju i stosowania się do wszystkich poleceń trenera. Głośne, gwałtowne zachowania mogą rozpraszać psy i zagrażać bezpieczeństwu zajęć. 
  2. Uczestnik nie może być pod wpływem alkoholu, narkotyków i innych substancji odurzających podczas zajęć. W takim wypadku trener ma prawo odmówić przeprowadzenia zajęć bez możliwości ich odrobienia.
  3. Jeśli trener uzna, że uczestnik nie jest w stanie zapanować nad swoim psem, co zagraża bezpieczeństwu innych uczestników, ma prawo przerwać lub zakończyć szkolenie.
  4. Szkoła Rozszczekani nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psy lub opiekunów podczas zajęć. 
  5. Opiekun bierze pełną odpowiedzialność za swojego psa przez cały czas trwania zajęć.
  6. Zajęcia odbywają się na terenie wskazanym przez szkołę lub w miejscu indywidualnie ustalonym z uczestnikami.
  7. Szkoła zastrzega sobie prawo do wykluczenia z zajęć psa lub opiekuna, którego zachowanie zagraża bezpieczeństwu innych uczestników. 

§6 Zasady odwołania zajęć, rezygnacji i zwrotu kosztów

  1. Płatność za zajęcia odbywa się na miejscu, podczas zajęć.
  2. W przypadku kursów grupowych i indywidualnych konieczne jest wpłacenie zaliczki. Kwota jest uzależniona od rodzaju szkolenia i podana jest w wiadomości informacyjnej.
  3. W przypadku pakietów szkoleniowych obowiązuje płatność z góry. Czas na wykorzystanie pakietu to:
    1. Pakiet 3 zajęć należy zrealizować w ciągu 5 tygodni od pierwszego treningu.
    2. Pakiet 5 zajęć należy zrealizować w ciągu 8 tygodni od pierwszego treningu.
  4. Uczestnik ma obowiązek potwierdzić swoją obecność na konsultacji lub treningu najpóźniej 48 godzin przed spotkaniem – w przeciwnym razie termin przepada.
  5. Uczestnik może odwołać spotkanie najpóźniej 48 godzin przed jego rozpoczęciem. W przeciwnym razie:
    1. Jeśli konsultacja/trening zostały opłacone, zajęcia uznaje się za zrealizowane i opłata nie podlega zwrotowi.
    2. Jeśli konsultacja/trening nie zostały opłacone, następne spotkanie będzie wymagało płatności z góry.
    3. Po dwukrotnym odwołaniu zajęć na 48 godzin przed spotkaniem, umówienie trzeciego terminu nie będzie możliwe. 
    4. Sytuacje losowe będą rozpatrywane indywidualnie.
  6. W przypadku zajęć plenerowych, trener ma prawo odwołać lub przerwać zajęcia ze względu na niesprzyjające warunki atmosferyczne (burza, upał powyżej 30 °C, silny mróz itp.). Odwołane z tego powodu zajęcia zostaną zrealizowane w innym terminie.
  7. W przypadku wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację zajęć przez dłuższy okres (pandemia, klęska żywiołowa, długotrwała choroba trenera) Rozszczekani zastrzega sobie prawo do zmiany formy zajęć na on-line lub przedłużenia realizacji pakietu. 
  8. W przypadku rezygnacji z zajęć z własnej inicjatywy opiekuna, nie przysługuje zwrot opłat za kurs/pakiet (sytuacje losowe będą rozpatrywane indywidualnie).
  9. W przypadku rezygnacji ze szkolenia w trakcie jego trwania, wniesiona opłata nie podlega zwrotowi. 
  10. W przypadku przerwania kursu z przyczyn losowych niezależnych od uczestnika, ma on prawo do dokończenia kursu w terminie uzgodnionym z trenerem. 
  11. Jeśli suka ma cieczkę, zostaje czasowo zwolniona z zajęć, a uczestnik ma prawo do dokończenia kursu w terminie uzgodnionym z trenerem.
  12. Uczestnik rażąco naruszający regulamin lub niestosujący się do jego zasad może zostać usunięty z zajęć oraz całego szkolenia bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów.

§7 Ochrona danych osobowych

  1. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do organizacji zajęć, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
  2. Uczestnik, akceptując niniejszy regulamin, wyraża zgodę na wykonywanie zdjęć i filmów podczas zajęć oraz ich publikację w mediach społecznościowych i na stronie internetowej szkoły Rozszczekani, w celach promocyjnych i dokumentacyjnych. 

§8 Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Wszelkie materiały szkoleniowe (plany treningowe, filmy instruktażowe, poradniki) przekazane przez trenera są objęte prawami autorskimi i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego uczestnika szkolenia. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania i udostępniania osobom trzecim bez pisemnej zgody Rozszczekani.
  2. Metodyka szkolenia stanowi własność intelektualną Rozszczekani. Zabrania się jej kopiowania i wykorzystywania w celach komercyjnych przez uczestników szkolenia.
  3. Zabrania się rejestrowania treści zajęć za pomocą urządzeń rejestrujących dźwięk i/lub obraz bez wyraźnego pozwolenia instruktora.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Szkoła Rozszczekani zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia uczestnika bez podania przyczyny.
  2. Wszystkie sprawy nieuregulowane niniejszym regulaminem rozstrzygane są indywidualnie przez Szkołę. 
  3. Szkoła Rozszczekani zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia uczestnika w przypadku braku akceptacji wymaganych regulaminów. 
  4. Uczestnictwo w szkoleniu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Opiekun potwierdza, że zapoznał się z regulaminem, rozumie jego treść i zobowiązuje się do przestrzegania zawartych w nim zasad.
  5. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Rozszczekani.
  6. Trener zobowiązuje się do wykonywania usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu szkolenia i behawioru psów, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, które zależą również od systematycznej pracy opiekuna z psem oraz indywidualnych predyspozycji psa.